GRC
Quelles tendances dans la Gestion de la Relation Citoyen-Usager en 2022 ?
9 novembre 2021
A l’heure où la transformation numérique des collectivités territoriale est un enjeu incontournable, les rapports entretenus par les usagers avec leurs collectivités sont d’autant plus importants. Les citoyens sont désormais « consom’acteurs » des services publics et les collectivités doivent relever le défi de les attirer et de les fidéliser. (...