dématérialisation

GRC

Référentiel commun et connexion unique : renforcez vos services aux citoyens

7 avril 2022

Avec son offre GRC-GRU, Arpège s’évertue à mettre en place des solutions performantes à destination des Collectivités et citoyens. Afin de renforcer la simplicité des démarches pour les usagers (...) Arpège intègre dans ses solutions un certain nombre d’outils : city-Connect, FranceConnect, MonFranceConnect et la Base d’adresse nationale (BAN) comme référentiel des adresses des territoires. Passons en revue ces solutions au service du citoyen et de ses données (...)
Social

API Particulier : simplifier l’instruction des dossiers dans un CCAS

17 janvier 2022

Grâce à l’ensemble des données récupérées via API Particulier, créez vos indicateurs financiers, définissez l’éligibilité à un dispositif du CCAS, calculer le montant des aides accordées, ou bien encore, définissez vos prix de prestation, …
GRC

Quelles tendances dans la Gestion de la Relation Citoyen-Usager en 2022 ?

9 novembre 2021

A l’heure où la transformation numérique des collectivités territoriale est un enjeu incontournable, les rapports entretenus par les usagers avec leurs collectivités sont d’autant plus importants. Les citoyens sont désormais « consom’acteurs » des services publics et les collectivités doivent relever le défi de les attirer et de les fidéliser. (...
Social

La dématérialisation : une solution pour les personnes fragiles et isolées ?

18 mai 2021

Pour beaucoup, la dématérialisation est synonyme d’exclusion ou de fracture numérique. C’est d’autant plus vrai pour les personnes isolées ou démunies. (...) Et si le numérique était également une solution créant du lien et ouvrant de nouvelles opportunités pour les personnes isolées ou démunies ?